Dostawa i zwroty

Jak pakuję, wysyłam obrazy i co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak — krok po kroku.

Czas realizacji

Gotowe obrazy pakuję i wysyłam zwykle w ciągu 2–5 dni roboczych od zamówienia. Prace malowane na zamówienie mają dłuższy, indywidualnie ustalany termin — informuję o nim przed potwierdzeniem zamówienia.

Wysyłka w Polsce

Standardowo wysyłam kurierem lub do Paczkomatu InPost — bezpiecznie i z numerem do śledzenia. Koszt wysyłki w Polsce jest wliczony w cenę większości gotowych prac lub podany przy kasie.

Europa i świat

Wysyłam też poza Polskę — do Unii Europejskiej i na inne kontynenty. Przy zamówieniach z krajów spoza UE po Twojej stronie mogą wystąpić lokalne cło i podatek importowy, niezależne od ceny obrazu — warto to wcześniej sprawdzić w swoim urzędzie celnym.

Pakowanie

Każdy obraz jest zabezpieczony narożnikami, folią bąbelkową i sztywnym kartonem, a większe formaty jedzie w dedykowanej skrzyni. Priorytetem jest to, żeby dotarł do Ciebie w takim stanie, w jakim opuścił pracownię.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny — nie dotyczy to prac malowanych na indywidualne zamówienie. Szczegóły opisuje Regulamin.

Najczęstsze pytania

Czy obraz jest ubezpieczony podczas transportu?

Tak — przesyłki kurierskie są ubezpieczone na wartość zamówienia. W razie uszkodzenia w transporcie skontaktuj się ze mną z dokumentacją fotograficzną w ciągu 48 godzin od odbioru.

Ile kosztuje wysyłka za granicę?

Koszt zależy od kraju, wagi i formatu obrazu — podaję go indywidualnie po złożeniu zamówienia lub w wiadomości przed zakupem.

Czy mogę zwrócić obraz malowany na zamówienie?

Prace tworzone według indywidualnej specyfikacji nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia, ale zawsze można się ze mną skontaktować — każdą sytuację rozpatruję indywidualnie.

Jak przebiega zwrot?

Napisz na contact@yaniart.pl w ciągu 14 dni od otrzymania obrazu. Odsyłasz pracę w oryginalnym, bezpiecznym opakowaniu, a po jej otrzymaniu zwracam pełną kwotę.